ЗБІРКА РОЗМІНОК, НЕОБХІДНИХ У БУДЬ-ЯКОМУ ТРЕНІНГУ

МОВА

Санкт-Петербург2006

493 Скарбничка для тренера: Збірник розминок, необхідних у будь-якому тренінгу. – СПб.: Мова, 2006. – 208 с.

Вправи, представлені сторінках цієї книжки, служать зі зняттям напруги, створення теплої дружньої атмосфери. Також є невід'ємною частиною тренінгу будь-якої тематики. Готові «рецепти» вправ дозволяють пожвавити тренінг будь-якої миті.

Книга призначена для тренерів будь-якого рівня підготовки, а також для всіх, робота яких пов'язана з активним навчанням персоналу.

ББК 88.5

Вступ................................................. .................................................. ........................... 7

I. РОЗМІНКИ В ПОЧАТКУ ТРЕНІНГУ

1. Привіт, шановний............................................. ............................................... 10

2. Колінвал............................................... .................................................. ....................... 12

3. Перекличка............................................... .................................................. ................... 14

4. Передай предмет.............................................. .................................................. ......... 16

5. Пальчики............................................... .................................................. ....................... 18

6. Роби раз! .................................................. .................................................. .............. 20

7. Дальнє плавання.............................................. .................................................. ........ 22

8. Усі як один............................................. .................................................. ................... 24

9. Місток............................................... .................................................. ........................... 26

10. Побудова............................................... .................................................. ................. 28

ІІ.РОЗМІНКИ В СЕРЕДИНІ ТРЕНІНГУ

11. Сигнал............................................... .................................................. ........................ 32

12. До десяти.............................................. .................................................. ..................... 34

13. М'ячики............................................... .................................................. ........................ 36

14. Зроби другу подарунок............................................. ................................................ 38

15. Поміняйтесь............................................... .................................................. .............. 40

16. Землетрус.................................................. .................................................. ........... 42

17. Тир-тир, кулемет ........................................... .................................................. ........ 44

18. Вгадай мелодію.............................................. .................................................. ........ 46

19. Інтерв'ю............................................... .................................................. ................... 48

20. Якось в автобусі............................................. .................................................. 50

21. Імітатор

22. Громадянська оборона

23. Чотири стихії

24. Риби, звірі, птиці

25. Змійка

26. Персей та медуза Горгона

27. Сплячий пірат

28. Скульптор

29. Амнезія

30. Друкарня

31. Карибська криза

32. Полювання на тигра

33. Два табори

34. Якось в Америці

36. Суперскріпка

37. Збери квадрат

38. Павутина та павук

39. Кішки-мишки

40. Стикування

41. Святе місце

42. Розгорнися

43. Троянда? Гвоздика?

44. Охоронець

45. Віртуальна прогулянка

46. Розвідник

47. На рибалці

48. Кенгуру

49. Літак

50. Подобається - не подобається ............................................ ..........................................

51. Семерочка............................................... .................................................. ............

52. Перші люди.............................................. .................................................. .........

53. Перегони паровозиків.............................................. ................................................

54. Ширше коло.............................................. .................................................. ..............

55. Королівська битва.............................................. ................................................

56. Кулька............................................... .................................................. ....................

57. Хвиля............................................... .................................................. .....................

58. Сороконіжка............................................... .................................................. .......

59. Красуня і чудовисько............................................. .........................................

60. Тварини............................................... .................................................. ..............

61. Зоопарк............................................... .................................................. ..................

62. Кішка, собака............................................. .................................................. .......

63. Передай рух.............................................. ................................................

64. Трикутник............................................................... .................................................. ..............

65. Полювання на лис............................................. .................................................. ..........

66. Герої............................................... .................................................. ........................

67. Веселі кульки.............................................. .................................................. ...

68. Останній стілець.............................................. .................................................. ....

69. Невидимий предмет.............................................. ..............................................

70. Лисиця та зайці............................................. .................................................. ..........

71. Ловись, рибка............................................. .................................................. ........

ІІІ.РОЗМІНКИ В ВИСНОВОК ТРЕНІНГУ

72. КВК............................................... .................................................. ........................

73. Пожежа............................................... .................................................. .....................

74. Побажання собі.............................................. .................................................. ....

75. Рукостискання............................................... .................................................. ........

76. Своїм шляхом.............................................. .................................................. ...........

77. Порадуй сусідів.............................................. .................................................. .

78. Я тебе люблю............................................. .................................................. .........

79. Ти мене поважаєш?............................................ .................................................

81. Відображення............................................... .................................................. .............

82. Аплодисменти, оплески............................................... ...........................

83. У тилу ворога............................................. .................................................. ...........

84. Пари............................................... .................................................. .......................

85. Що нас об'єднує?............................................ ...............................................

86. Унікальна хода.............................................. .............................................

87. Ящірки............................................... .................................................. ................

88. Дощ............................................... .................................................. ...................

IV.РОЗМІНКИ- ЗАРЯДКИ

89. Парад............................................... .................................................. ......................

90. Фіззарядка............................................... .................................................. ............

91. Підкова............................................... .................................................. ..................

92. Під дощем.............................................. .................................................. ...........

93. Потягушки............................................... .................................................. .............

94. Гімнастика............................................... .................................................. ...........

95. Заряджання............................................... .................................................. ...................

Література................................................... .................................................. ...............

Присвячується Марку Кукушкіну, тренеру тренерів

Вступ

Чи потрібні у процесі проведення тренінгу розминки? Відповідь це питання може бути лише однозначним: не просто потрібні, а абсолютно необхідні.

Що таке розминка у тренінгу? Це багатофункціональна психогімнастична вправа, кожна функція якої сприяє успішному проведенню тренінгу.

Розминка дозволяє учасникам швидше та легше перемикатися з однієї теми на іншу, знімає зайву напругу, піднімає настрій, сприяє груповій динаміці, підтримує робочий настрій, дозволяє розкріпачитися та відчути себе вільніше і, як наслідок, сприяє більш продуктивному засвоєнню навчального матеріалу. Але, найголовніше, розминка – це одна з тих родзинок, які можуть зробити тренінг цікавим, динамічним та веселим заняттям.

Кожен тренер повинен мати запас певних прийомів, які допомагають тренінгу. Серед них знаходяться і розминки. Отримуючи інформацію з різних джерел, будь то періодична література або спеціальні наукові видання, тренер збирає прийоми, що найбільш сподобалися, у свою скарбничку і використовує в роботі.

Початківцю тренеру доводиться додавати значні уси-

лія для пошуку нових прийомів, перебирати гори літератури. Буває, щоб полегшити завдання новачок свідомо обмежує свій арсенал. З тренінгу в тренінг він використовує одні й самі розминки, не обтяжуючи себе подальшим пошуком нових елементів.

Розминки, які сьогодні можна знайти у спеціальній літературі та в Інтернеті, це, як правило, переклади зарубіжних авторів, малоадаптовані до особливостей російської аудиторії. До того ж у цих перекладах міститься багато супутньої інформації, яка, безумовно, корисна, але ускладнює пошук необхідного.

Автори «Скарбнички для тренера» самі пройшли через подібні труднощі, тому вирішили подарувати своїм колегам скарбничку розминок, готову до застосування, мобільну та легку.

Книга, запропонована вашій увазі, призначена насамперед для тренерів-початківців. Але вона не буде зайвою і в арсеналі досвідченого тренера, з великим стажем роботи.

У «Скарбничці для тренера» дано готові рецепти розминок, що не потребують додаткових матеріалів. Вам достатньо розкрити книгу на будь-якій сторінці, і ваш тренінг зміниться, набуде нової родзинки. Компактний розмір книги дозволяє носити її з собою усюди, що позбавить вас від прикріх незручних пауз, допоможе зберегти та зміцнити ваш імідж досвідченого, впевненого та енергійного тренера, невичерпного на вигадки та гумор.

I. РОЗМІНКИ В ПОЧАТКУ ТРЕНІНГУ

1. Привіт, шановний

Ідеальна вправа на другий день. Налаштовує учасників на плідну командну роботу, допомагає підвищити концентрацію уваги.

Вправу можна проводити як стоячи у колі, так і сидячи.

Вправу виконують по колу.

«Давайте привітаємо друг друга. Вітання звернено до вашому сусіду справа. Привітайте з ним: «Здравствуй, шановний (називаєте ім'я)! » і супроводіть це каким- небудь жестом (стрибок, бавовна, уклін).

Наступний учасник також вітається зі своїм сусідомсправа, повторює жест, присвячений йому, і додає свій. І так по колу. Нові жести повторюватися не повинні».

Тренер повинен у такому ж форматі привітатись останнім.

2. Колінвал

Вправа допомагає зосередити увагу, отримати позитивні емоції, зближує учасників тренінгу.

Тренер бере участь у вправі. Учасники сідають у коло.

«Кожен учасник кладе свою праву руку на ліве доліно сусіда справа, а ліву руку - на праве коліно сусідаліворуч".

«Хвиля пішла по вартовий стрілці»

і ляскає лівою долонею по коліна сусіда. "Хвиля", з хлопками кожного учасника кожною долонькою по кожному коліні сусіда, має повернутися до тренера. Ускладнення вправи: спочатку тренер відправляє лівою рукою хвилю за годинниковою стрілкою, і відразу ж – ще одну, правою рукоюпроти годинникової стрілки.

3. Перекличка

Відмінна вправа для тренінгу з командоутворення. Піднімає концентрацію уваги. Збільшує згуртованість учасників тренінгу.

Учасники сідають чи встають у коло.

«Ваша завдання назвати по зростання числа від одного до... (тренер називає число учасників). Умови:

Не можна називати числа в том порядку, в якому стоїте.

Говорити треба по одному.

Називати число може будь-який з вас.

Якщо число називають одночасно кілька людина, рахунокпочинається спочатку».

Вправу можна ускладнити: а) дати завдання, щоб учасники опустили голови вниз і дивилися одне одного; б) називати по порядку числа, намагаючись дістатися найбільшого без помилок.

4. Передай предмет

Ця весела розминка допомагає учасникам реалізувати творчі нахили, піднімає настрій, підвищує групову динаміку.

Вправу можна виконувати як по колу, так і в шеренгу.

Тренер бере якийсь предмет (маркер, м'ячик, зім'ятий аркуш паперу) і віддає його найближчому учаснику.

«Ваша завдання - передати цей предмет своєму сусіду праворуч і так по колу. Причому способи передачі повторюватися не повинні. Якщо предмет впаде, починаємо спочатку».

Найоригінальнішого можна нагородити аплодисментами.

5. Пальчики

Ця вправа дозволяє виявити людей, найбільш активних і позитивно налаштованих як на тренінг, так і на тренера.

Учасники сидять на стільцях.

«Тепер я попрошу піднятися лише стільки людина, якдо я покажу пальців».

Тренер показує різні комбінації пальців: п'ять, сім, дев'ять тощо.

Також цю вправу можна застосовувати на тренінгах командоутворення.

6. Роби раз!

Завдяки цій вправі можна дізнатися, наскільки члени колективу розуміють одне одного, хто має авторитет.

Тренер просить учасників стати за свої стільці та дає команду:

«На команду «Роби раз! » ви повинні підняти свої стільціна висоту один метр від статі. Увага, ваша завдання - опустіти стільці одночасно».

Як правило, перший з учасників, який скомандував: "Роби два" ("три-чотири" або "опустили"), є лідером-організатором. Якщо стільці опускаються хаотично та неорганізовано, без команди, тренер має знову скомандувати: "Роби раз!"

7. Дальнє плавання

Дуже проста розминка, що активізує творче мислення.

Для проведення розминки потрібний м'ячик.

Учасники повинні розташуватися довкола. При цьому не важливо, сидітимуть вони або стоятимуть. Тренер теж перебуває у колі, він починає розминку.

«Уявіть собі, що ми збираємось в далі плаванняна прекрасному вітрильнику. Перед відпливом ми повинні занурюзити в трюм Усе необхідне для подорожі. Завантажувати можале Усе, що завгодно, потрібні і непотрібні предмети і навіть какі- або поняття, наприклад, такі як «міфологія» або «кібернетика». Кожен учасник за один раз повинен завантажититри речі, починаються на одну букву, наприклад: булка, бомба, бегемот. Потрібно уважно стежити за навантаженням і не повторюватися. Той, у кого м'яч, починає вантажити. Він вимовляєсвої три слова на одну букву і довільно кидає м'яч наступному учаснику. Хто утруднюється з визначеннями абовантажить то, що вже занурили до нього, вибуває з ігри».

Гра триває доти, доки не залишаться найуважніші та винахідливіші. У фіналі можна запропонувати поаплодувати переможцям.

8. Усі як один

Розминка спрямовано згуртування групи, в розвитку уваги, інтуїції.

Тренер виконує роль ведучого.

«Встаньте, будь ласка, в коло. Я буду рахувати до трьох. На рахунок "три" кожен повинен викинути певне кількість пальців на однієї руці. Я буду повторювати рахунок до тих пір, БувайУсе не стануть викидати одне число. Домовлятися міжду собою не можна. Отже, почали».

Виконується розминка доти, доки всі учасники не викидають однакову кількість пальців.

9. Місток

Розминка спрямовано взаємодію Космосу з партнером, розвиває концентрацію уваги.

Для проведення розминки знадобиться достатня кількість маркерів.

Тренер ділить учасників на пари і вибудовує до ряду У стіни. Перед кожною парою на підлогу кладе маркер.

«Завдання кожною пари - взяти цей маркер вказівними пальцями правих рук за кінчики, підняти, пронести до пропротилежний стіни і назад, знову покласти на колишнємісце. Зробити це потрібно, не роняючи маркер».

Можна пустити пари наввипередки або по черзі. За будь-якого підходу тренер бере на себе роль арбітра.

10. Побудова

Розминка спрямовано відпрацювання навичок невербального спілкування, розвиває артистичні здібності учасників.

«Зараз ми з вами будемо будуватися. Але це буде незвичайне побудова. Вам доведеться будуватися мовчки. Взагалізаборонено видавати будь-які звуки. Жести і міміка дозволені без обмежень. Перше завдання - побудуватися позростання ».

Тренер засікає час, потім повідомляє групі, скільки пішло часу виконання команди і, перевіряє правильність виконання.

«Наступне умова - побудуватися по кольору волосся, відсвітлого до темному (процедура повторюється) » .

II. РОЗМІНКИ В СЕРЕДИНІ ТРЕНІНГУ

11. Сигнал

Розминка спрямовано розвиток уваги, почуття ритму, дає мотивацію на командний стиль у роботі.

Усі сидять у колі, тренер бере на себе роль ведучого. Спочатку тренер пропонує групі розрахуватися по порядку.

«Отже, зараз ми Усе - співробітники секретною служби. Наша завдання - передати сигнал по рації від одного до іншому так, щоб ланцюжок не перервалася і сигнал не загубився. Дляпередачі починаємо плескати себе по колінам(тренер задає ритм, спочатку повільний). На перший бавовна називаємо свійномер, на другий - номер того, кому передаємо сигнал, наприклад: «Перший - п'ятому». П'ятий підхоплює естафету: «П'ятий - одинадцятому» і так далі. Служба втрачає тогоз співробітників, хто забарився або помилився. Цей учасниквиходить з кола. Номери, вибулі або неіснуючі, накликати не можна».

Тренер визначає темп розминки, поступово прискорюючи його. Вправа проводиться доти, доки учасники не передаватиму «сигнал» без помилок.

12. До десяти

Розминка спрямована на розвиток швидкості реакції та концентрації уваги.

«Станьте, будь ласка, Усе в коло. Я буду ведучим».

Ведучий починає повертатися навколо своєї осі та рахувати вголос від одного до десяти. Потім він зупиняється, вказує на одного з учасників та називає будь-яке число від одного до десяти.

«Той, на кого я вказую, повинен показати на пальцях назване мною число. Ті, хто стоїть справа, показують по черги, також на пальцях, решта числа до десяти по зростаючою. Той, хто помилиться або забариться, стає провідним».

Тренер із самого початку має задати досить швидкий темп та підтримувати його, стимулюючи учасників. В іншому випадку інтерес до розминки може швидко згаснути.

13. М'ячки

Динамічна, азартна розминка. Тренує спритність та увагу. Підійде як доповнення до широкого спектру тренінгів.

Для проведення потрібні 3-5 м'ячиків (можна використовувати зім'яті в грудку аркуші паперу).

«Наша завдання - перекидати друг другові м'ячики таким чином, щоб ні один м'ячик не впав на стать. Готові? Почали».

Тренер по черзі вкидає у коло м'ячики, учасники перекидають їх одне одному. Після того як м'ячики почали падати, слідує нова інструкція.

«Кожен з вас повинен запам'ятати двох людина: того, від кого він отримує м'яч, і того, кому кидає. Давайте подумаємо: як зробити, щоб брали участь Усе? »

«Тепер поміняйтесь місцями в довільному порядку. Але кидати м'ячі ви повинні тим ж людям, що і в минулий раз».

Третій етап розминки, як правило, проходить без проблем, тому що на цей момент учасники вже запам'ятали, кому вони перекидають і від кого отримують м'ячики.

14. Зроби другу подарунок

Ця вправа допомагає закріпити позитивні емоції, а також допомагає учасникам тренінгу потоваришувати.

«Подивіться на свого сусіда справа і подумайте, що вийому подаруйте. Дарувати можна, можливо що завгодно: від телевізора довеличезного щастя. Коли придумаєте, не вимовляйте вголос».

Переконайтеся, що учасники визначилися з подарунками.

«А тепер подаруйте свої подарунки тим, кому вони предназначені, але це треба зробити без слів, мовчки. Якщо ваш оппонент здогадався, що ви йому даруйте, значить, він приймає вашподарунок і супроводжує це емоційним вигуком: «Ва- у»! »

Тренер повинен сам задати «формат» реакції у відповідь: або це емоційний вигук, або якийсь фізичний рух.

15. Поміняйтесь

Ця вправа добре підвищує групову динаміку, знімає втому, посилює концентрацію уваги.

Учасники сідають у коло. Тренер (ведучий) прибирає свій стілець.

«Поміняйтесь місцями ті, у кого.... »

Він називає предмет (або дії), який є у деяких, наприклад: чорні туфлі, кільце на руці.

«Ті з вас, у кого є цей предмет, повинні помінятися місцями. Ведучий повинен встигнути сісти на вільний стілець, а кому стілець не дістався, стає провідним. Якщо у вас євказаний предмет, ви зобов'язані пересісти на інше місце. новий ведучий повторює: «Поміняйтесь місцями ті, укого... »

Самопрезентація. Знайомство учасників друг з одним. Розвиток групової згуртованості. Зняття емоційної напруги, стиснення. Формування установки на взаєморозуміння. Удосконалення комунікативної культури. Вироблення навичок згуртованих дій. Декілька варіантів грамотного завершення тренінгу. Декілька варіантів початку тренінгового заняття. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники вигадують безглузді причинно-наслідкові зв'язки. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники змагаються між собою – хто придумає найдовший хіатус (череда голосних літер в осмисленому реченні). Рефлексія ситуації тренінгу. Знайомство із групою. Знайомство учасників друг з одним. Привітання та легка розминка. Формування довірчого стилю спілкування у процесі налагодження контактів. Створення позитивних емоційних установок на спілкування. Знайомство учасників, розрядження атмосфери. Дозволяє учасникам краще познайомитись один з одним та створює більш довірливу атмосферу. Емоційна розрядка наприкінці тренінгового заняття. Діагностика стану членів групи. Процедура варта розкріпачення тренінгової групи, пробудження рефлексії, розвитку вміння шукати у повсякденному деякі загальні закономірності. Завдання у тому, що слід написати невеликий твір, кінець якого вже відомий (визначається провідним з допомогою жереба). Емоційна розрядка наприкінці тренінгового заняття. Знайомство, стимулювання учасників на швидке запам'ятовування одне одного. Розминка. Розряджання. Формування групи довірчих відносин, пробудження інтересу до теми професійного самовизначення. Допомагає дізнатися учасникам про те перше враження, яке вони справляють на оточуючих. Розминка, розрядження, аналіз маніпуляцій. Об'єднання групи, формальне відкриття тренінгу, самопрезентації учасників, отримання учасниками зворотного зв'язку. Розкутування учасників, тренування вміння привертати увагу. Розминка. Настроювання учасників на перехідний, трансовий стан. Розкріпачення учасників. Діагностика працездатності групи. Знайомство учасників друг з одним, підвищення довіри друг до друга. Розвиток прогностичних можливостей та інтуїції. Формування у членів групи установки на взаєморозуміння. Удосконалення навичок координації та взаємодії на психомоторному рівні. Розвиток уяви та емпатії. Допомога учасникам ближче дізнатися один про одного. Демонстрація учасникам важливості таких якостей, як енергійність, фізичне здоров'я. Розминка, вироблення навичок згуртованих процесів. Вдосконалення навичок невербального спілкування. Удосконалення комунікативної культури. Розкутість. Вітання. Рефлексія способів привітання. Розминка, вітання учасників одне одного. Рефлексія настрою. Стимуляція групової згуртованості, зняття емоційної напруги. Розминка. Розряджання. Знайомство створення довірчої атмосфери. Розминка. Поліпшення атмосфери у групі. Взаємна рефлексія. Розряджання. Інтонування. Розвиток спостережливості. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники знайомляться між собою, перекидаючи один одному м'ячик. Іноді для розрядки атмосфери психологічного тренінгу досить просто всім по черзі розповісти якийсь короткий анекдот із життя. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники згадують афоризми та приказки, вигадують до них контрафоризми та контрприказки. Вправа дозволить "розворушити" втомлених, розслаблених учасників групового психологічного тренінгу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники зображують свою звичайну діяльність. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники змагаються між собою, хто точніше засіче хвилину часу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники споруджують «веселе композицію», щоб показати, як їм весело. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники пишуть на аркушах побажання один одному, а потім роблять паперові літачки. Якщо в процесі групового психологічного тренінгу учасники починають виявляти неуважність, неуважні до слів ведучого та інших учасників, можна провести вправу на підвищення концентрації уваги. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники "обмінюються" своїми особистими рисами. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники перекидаються м'ячиками, намагаючись, щоб їх було якнайбільше. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники змагаються, хто краще зобразить із себе сумного клоуна. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники фантазують на тему, про який диван і взагалі яку атмосферу відпочинку вони мріють. Вправа дозволить розім'ятися фізично учасникам тренінгу, а також зняти негативні емоційні переживання, якщо є. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники налаштовують один одного на позитивний лад. Невелика фізична розминка у процесі групового психологічного тренінгу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники намагаються за звуками вгадати один одного. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники у своїй уяві розкладають речі по кишенях. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники зображують хитавицю на кораблі. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники намагаються позначити своїми тілами якнайбільше квадратів. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники вигадують собі по три особисті якості, які разом утворили б свого роду "композит". Вправа призначена для фізичної розминки у процесі групового психологічного тренінгу, налаштовуючи подальшу плідну роботу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники пишуть на картках три своїх найулюбленіших фільми. Інші мають угадати, хто це написав. Вправа призначена для невеликої фізичної розминки учасників тренінгу. Рекомендується включати до програм тренінгів різного роду (і інтелектуальних, і комунікативних, і особистісного зростання та інших), якщо в них невелика фізична активність учасників. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники запам'ятовують на дотик руки одне одного. Процедура групового психологічного тренінгу. Проводиться на початку чергового тренінгового дня – учасники якось незвично, модно вітають одне одного. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники беруться за руки та намагаються передати один одному "музичний сигнал". Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники "позбавляються" негативних емоцій. Вправа розминки у процесі групового психологічного тренінгу, покликане зняти напругу учасників, розвинути вони спостережливість друг за другом. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники вимовляють несподівані асоціації. Вправа розминки дозволить учасникам групового психологічного тренінгу трохи пройтися залом і проявити дотепність. Якщо у процесі групового психологічного тренінгу учасники надто довго займалися рефлексією, обговоренням складних питань, може знадобитися трохи розрядити атмосферу, збити з учасників зайву серйозність (особливо під час переходу до нового предмета тренінгу). Розминка учасників групового тренінгу. Корисно навіть для того, щоб розговорити "мовчунів" і розвинути навички слухання. У процесі групового тренінгу іноді виникають випадки, коли учасники надто засиділися одному місці. Для того, щоб їх трохи підбадьорити, а також для невеликої розминки мозку, призначена ця вправа. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники ходять по залі та шукають найкомфортнішу для себе точку. Вправа призначена для створення у групі доброї, доброзичливої атмосфери на початку тренінгового дня. Можна використовувати у другій та наступні дні тренінгу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники поділяються на довільні підгрупи, інші учасники мають вгадати підставу поділу. Процедура групового психологічного тренінгу. Учасники намагаються дивитися крізь стіни.

Представляю вашій увазі 3 якісні вправи, які успішно можна використовувати на тренінгах продажів або переговорів.

Ці вправи різні, вони не схожі друг на друга. І я пропоную вам потренуватись. Згадати ті типи вправ, які ми розглянули у попередніх випусках:

І визначити, якого типу належить кожне із запропонованих нижче вправ.

1. Вправа для тренінгу "Східний базар"

Час: 15-25 хв., Залежно від кількості учасників.

Розмір групи: від 10 до 25 учасників.

Опис вправи:

Які асоціації виникають у вас, згадуючи словосполучення «східний базар»? (крики, торг, запах їжі та прянощів, буяння фарб, жвава торгівля).

Чудово! Ось за кілька хвилин ми з вами і влаштуємо такий східний ринок. Але заздалегідь треба підготуватися».

Кожен учасник отримує вісім невеликих листочків (стікерів). На кожному листочку розбірливо напишіть своє ім'я і кожну записку складіть текстом всередину кілька разів, щоб не було видно вашого імені. Підготовлені записки учасники складають на стіл (краще помістити у барвисті коробки). Перемішуємо гірку записок.

«Тепер ми з вами вирушимо на східний ринок. Кожен по черзі підходите до гірки та витягуйте 8 папірців. Протягом наступних 5 хвилин вам доведеться умовляннями, суперечками, обміном знайти та повернути собі всі вісім листочків з вашим ім'ям. Перші два покупці, яким вдасться найшвидше придбати „дорогоцінний товар“ (8 папірців зі своїм ім'ям) підійдуть до тренера та будуть вважатися переможцями».

Дуже корисно буває провести відеозйомку «базару», щоб потім учасники побачили з боку свої та чужі стратегії поведінки у вправі.

Обговорення вправи:

Питання до переможців: Що вам дозволило так швидко впоратися із завданням?
Питання всім учасникам: Яку тактику ви використовували під час торгу? (Можливі тактики: активний пошук, очікування, активний обмін, намагалися обвести партнерів навколо пальця, намагалися вийти відразу на всю аудиторію та ін.)
Які висновки, якщо переносити все, що сказане на нашу роботу, можна зробити?

2. Вправа для тренінгу "Продай літак"

Час: 15-20 хв.

Розмір групи: від 8 до 25 учасників.

Опис вправи:

Для вправи тренер викликає одного продавця та 4–5 покупців. Вони виходять до центру групи. Інші учасники стають спостерігачами.

Інструкція для продавця: Ви - продавець літаків У вашому авіасалоні представлені літаки на будь-який смак. Ви пропонуєте покупцям літаки, як тільки вони почують потрібну пропозицію, покупець повертається до вас обличчям. Це означає, що він купує літак. Ви не можете ставити запитання покупцям. Усі покупці мають змогу купити літак.

Вашазавдання-максимум:добитися того, щоб усі покупці розгорнулися (купили літак)

Інструкція для покупців: Ви потенційні покупці літака Ви можете купити літак, якщо вам сподобається пропозиція, та можете не купити, якщо пропозиція вам не сподобається. Поки продавець каже, ви стоїте спиною до продавця. Як тільки ви чуєте відповідну пропозицію, ви повертаєтеся обличчям до продавця.

Увага! Продавець матиме 3 хвилини на продаж літака.

Обговорення вправи:

Після того, як три хвилини пройшли, тренер підбиває підсумки:

Скільки покупців розгорнулося – «купило» літак, хто літак не купив і чому?
Запитання до продавця: чи були труднощі під час продажу і чому? Як можна було швидше продати літак?
Запитання до покупців: чому купили/не купили літак?

Підказки та рекомендації від професіоналів сайт:

1. На ролі «покупців» та «продавця» краще вибирати активніших і впевненіших учасників, щоб вони легко трималися перед групою. Ви можете організувати це або запитавши «Для наступної вправи нам потрібні сміливі люди, хто готовий?» або обравши конкретних учасників, які вже активно виявили себе.

2. Роль «продавця» у цій вправі досить складна, неї лягає більшість навантаження вправи. Тому важливо, щоб тренер підтримував «продавця», обов'язково наголошував на тих моментах, які були зроблені їм ефективно. Адже активний учасник, який не отримав достатньої підтримки тренера, ризикує стати «складним учасником».

3. Вправа для тренінгу «Вам важлива»

Час: 20-25 хв.

Розмір групи: від 8 до 20 учасників.

Опис вправи:

З якими агресивними висловлюваннями клієнтів ви стикаєтесь?

Опитайте групу та випишіть на фліп-чарт якнайбільше таких висловлювань.

Для наступної вправи нам треба розділитися на дві рівні групи. Візьміть, будь ласка, стільці та поставте їх у дві шеренги, один проти одного. Сідайте.

Зараз ми з вами відпрацьовуватимемо роботу з агресивними висловлюваннями. Працюватимемо так:

1. Учасники, що сидять на стільцях ліворуч від мене. Кожен із вас, на адресу того, хто сидить навпроти, формує критичне чи агресивне висловлювання (з виписаних раніше);

2. Адресат повинен «обробити» висловлювання за правилами «Вам важливо» та отримати від агресора згоду;

3. Після цього права шеренга, встає і зміщується на одну людину вліво і тепер відповідальний стає автором критичного чи агресивного висловлювання на адресу наступного учасника, що сидить навпроти.

Правила "Вам важливо"

Основний принцип такий: треба виходити з міркування, що людина повідомляє нам певну інформацію у тому, що він хотів би уникнути у майбутньому (що йому важливо). Тому у відповідь на критику чи агресію корисно просто повідомити людину, що її почули.

Наприклад:

Фраза: «Ваша поведінка дещо зухвало!»

Відповідь-питання: «Вам важливо, щоб люди на роботі поводилися у загальноприйнятих рамках?»

Відповідь: «Так»

Коли людина каже «так», рівень агресії спадає (і навпаки). Завдання - не нарощувати агресивний потенціал висловлювання, оприлюднити його, переводячи у конструктивне обговорення проблеми.

Обговорення вправи:

Які у вас відчуття застосування алгоритму «Вам важливо»? Які відчуття у агресорів? У адресатів?
Що було складніше, бути агресивним чи гасити агресію?
Де нашій роботі можна застосувати цей алгоритм?

Для того, щоб грамотно обробити фразу, важливо:

Зрозуміти, що всередині людини змусило його зреагувати таким чином
Говорити про загальний предмет претензії: не про колір краватки, а про стиль одягу; не про конкретне постачання, а про обов'язковість перед партнерами; і т.д.
Говорити тільки в позитивних словах: будь-які негативні частинки мають бути прибрані, жодних не...; слова з негативним звучанням мають бути замінені на антоніми, наприклад, варто замінити «не бути неакуратним» на «бути охайним» тощо.
Говорити не про себе, а про людей загалом. Не «щоб я виконав», а «щоб працівники виконували…». Чи не «я гучний», а «люди були коректні» тощо.

Отже:

Нехай ці вправи радують вас та учасників ваших тренінгів. А вам пропоную потренуватися та поміркувати над такими питаннями:

До якого типу належить кожна з трьох вправ?
Чи є серед них мішані типи?
Яка тренерська мета кожної з вправ?
У який момент тренінгу варто проводити кожну з вправ?

Підказки ви можете знайти у наших попередніх випусках:

А правильні відповіді на ці 4 питання та мої професійні рекомендації – у наступному випуску розсилки, який вийде рівно за тиждень.

З повагою,
Головний редактор професійного порталу для тренерів Бізнес-тренер, автор та ведуча популярного курсу "Тренінг тренерів"
Ольга Паратнова
http://www.paratnova.ru

Гра для розминки та підняття настрою в офісі "самурай, дракон та дівчинка"

Написати експерту!

Коли я працювала в одному з кадрових агентств, у нас була така розминка.
Називалася "Самурай, дракон та дівчинка". Досить позитивна, працює на згуртування між командами, активізує мотивацію на активність та розпалює дух змагання.

Нагадує дитячу гру "камінь, ножиці, папір)) але проходить дуже весело і допомагає струснутись протягом робочого дня.

Час гри приблизно 15 хвилин.

Матеріали не потрібні, завдання пояснюється усно.

Інструкція учасникам: «Поділитеся на дві команди і встаньте в дві шеренги-одна команда навпроти іншої (учасники поділяються на дві команди та вишиковуються в дві шеренги). Змагатимемося командами. Граємо до трьох переможних очок у однієї з команд.

Для проведення змагання необхідно вивчити три постаті. Ведучий послідовно показує фігури, а учасники повторюють, щоби краще запам'ятати.

Дівчинка: Ведучий переступає з ноги на ногу, руки ніби тримає за краї уявної спіднички, співаючи щось типу: «Ля – ля – ля».

Дракон: Ноги на ширині плечей, руки піднято над головою, пальці розчепірені як пазурі. Характерний звук "РРРРРР".

Самурай: Ведучий встає в бойову стійку: одна нога випадом уперед, одна рука також уперед, ніби самурай тримає уявний меч і спрямовує його в супротивника. При цьому видає звук "У - У - Ух".

Командам дається по півхвилини, щоб домовитися, яку з трьох фігур вибрати для показу.

Після цього ведучий каже: «раз, два, три, фігура замри!» І обидві команди одночасно показують ту фігуру, яку обрали.

При цьому фігури можуть збігтися, а можуть і не збігтися. Якщо збіглися, то в цьому раунді нічия. Якщо не співпали, то діє правило: Самурай - вбиває дракона: команда, що показала самурая, заробляє переможне очко. Дракон з'їдає дівчинку: команда, яка показала дракона, заробляє очко переможне. Дівчинка спокушає самурая: команда, яка показала самурая, заробляє переможне очко.

Ведучий, як суддя надає очки командам. Розминка триває до трьох переможних очок у однієї з двох команд.

Написати експерту!

2016 рік – це час перевірки компаній на міцність, і тому зараз, як ніколи раніше, необхідно щодня тримати руку на пульсі свого відділу продажів. Представляю вашій увазі кілька основ, дотримуючись яких ваш відділ продажу стане більш зібраним та ефективним.

По-хорошому, у компанії мають бути 2 зустрічі керівника з менеджерами: перша – загальна, на ранковій планерці, друга – індивідуальна, вечірня зустріч, під час якої керівник ретельно вникає у результат діяльності своїх людей, розбирає складні ситуаціїпроводить індивідуальну мотивацію. Але сьогодні йтиметься саме про спільну ранкову планерку, яка є незамінним інструментом для управління відділом продажів та підтримкою в тонусі своїх співробітників.

Цілі ранкової планерки:

1. Підбиття підсумків учорашнього дня

2. Планування робочого дня

3. Контроль реальності досягнення планів місяця та вироблення плану "Б"

4. Навчання менеджерів на конкретних прикладах за допомогою ділової гри

5. Перевірка рівня енергетики менеджерів та їх додатковий заряд, мотивація

Тобто, для керівника відділу продажів, планерка – це той лакмусовий папірець якості його роботи, який допоможе йому вчасно зреагувати на ситуації, які зазвичай призводять до невиконання планів, помилок при спілкуванні з клієнтами або звільнення менеджерів.

Отже, 10 Правил ефективної ранкової планерки РВП:

1. Періодичність.

Ранкову планерку потрібно проводити не раз до разу, не тоді, коли у вас гарний або поганий настрій, а щодня, в один і той же час. Хороша планерка буде ритуалом для початку роботи, старт активності менеджерів. У мене в практиці багато разів зустрічалися приклади, коли погано проведена, або не проведена планерка, рушила весь уклад дня менеджерів, псувала настрій і вбивала бажання працювати.

Під час ранкової планерки менеджери повинні остаточно прокинутися та зловити основну думку: Стартуємо!

2. Дисципліна

Ефективна планерка має чітку структуру, цілі та таймінг (тобто час, відведений на планерку). Будь-яке відхилення від структури демотивує менеджерів, дотримання ж загальних правил– дисциплінує та структурує думки.

Планерка має починатися і закінчуватися завжди вчасно. За 15 хвилин до початку планерки всі мають бути присутніми в офісі. Усі чаювання – до планерки. Після – лише робота.

Менеджери повинні бути готові до планерки, знати всі свої поточні показники та свої плани на день, а не рахувати цифри на калькуляторі, забираючи час у всієї команди, або відволікаючись на підрахунки замість того, щоб слухати ту інформацію, яку РОП хоче довести до всіх.

Для якісної планерки, з діловою грою зазвичай досить 45 хвилин. Але, повірте, ці 45 хвилин здатні заощадити багато часу надалі і принести набагато більший фінансовий результат.

3. Енергійність

Ранкова планерка – це запальничка для очей працівників.

Якщо планерка нудна, менеджери заснуть ще більше і потрібного ефекту ви не отримаєте. Не розмазуйте інформацію, пам'ятайте ціль і структуру, не давайте співробітникам йти з теми на тему, або ставити питання, які стосуються лише одного.

Важливо пам'ятати, що планерка це командна робота, а не ранкові посиденьки. Тримайте увагу кожного. Говоріть лише те, що стосується всіх.

4. Навчайте своїх менеджерів постійно!

Щодня, на вечірніх зустрічах, ви з'ясовуєте у менеджерів, як пройшов їхній день, які вони мали успіхи, з якими труднощами вони зіткнулися, які заперечення клієнтів не змогли обробити. Ранкова планерка дозволяє винести актуальні проблемизагальне обговорення.

Для цього потрібно, щоб менеджер коротко розповів проблему, з якою він не зміг впоратися вчора, далі ви швидко повторюєте теоретичну частину (наприклад, блок «аргументація розрахунковим методом), і після цього влаштовуєте ділову гру, де роль клієнта відіграє той менеджер, який не впорався із ситуацією. Далі за допомогою короткого мозкового штурму всією командою накидаєте варіанти вирішення ситуації.

Особливо важливо, щоб кожен співробітник команди брав активну участь у пошуку рішень. Не давайте готових відповідей, найефективніше навчання не теорія від керівника, а знаходження ідей через інтерактиви.

Щоденне навчання, донавчання та підтримка навичок менеджерів дозволить вашим менеджерам постійно розвиватися, покращувати свої навички продажу, не боятися труднощів у полях.

5. Постійно контролюйте заплановане

Планування без контролю – гроші на вітер (с) старовинна китайська мудрість

Думаю, тут не треба окремо пояснювати. Не проконтролюєте раз, потім два – на третій менеджери або перестануть щось робити, або почнуть прибріхувати.

6. Мотивація команди

Важливо не просто позначити результати вчорашнього дня по всій команді загалом і по кожному окремо, але й позначити найкращих і найгірших за попередній день, і не бійтеся нікого цим демотивувати – дуже маленькі часові проміжки використовуються, і менеджери щодня мають шанс виправитися.

Використовуйте як показники не тільки фінансові (скільки продажів зробив, скільки грошей приніс), або показники за активністю (кількість дзвінків, призначених та проведених зустрічей), а й якісні показники (якість спілкування менеджера з клієнтами). Можна як самостійно прослуховувати дзвінки менеджерів, так само використовувати звіти відділу контролю якості.

7. Конкретність у планах

Менеджер повинен не просто розповісти про те, скільки продажів він сьогодні закриє, скільки оплат збере та скільки зустрічей зробить. Він обов'язково має підкріпити свої плани конкретними назвами компаній. Навіть якщо на сьогоднішній день жодних відповідей від клієнтів у нього не заплановано, менеджер повинен розповісти, звідки він візьме сьогоднішній план, кому зателефонує, до кого поїде, але компанії мають бути названі з чіткими цифрами в грошах та кількості.

Також дуже важливо пам'ятати, що щоденний план менеджера повинен відповідати досягненню цілей місяця. Якщо у вашого менеджера план на місяць - 1000000 рублів в оплатах, то він не може кожен день планувати зібрати 20000 рублів, так як такими темпами він план просто не зробить.

Ставте амбітні плани своїм менеджерам. Якщо менеджер соромиться озвучувати амбітний план, або посилається на свої забобони («не скажу, щоб не наврочити», «я зараз скажу більше, а ти мені ввечері будеш мозок їсти») – це потрібно лікувати, і чим раніше, тим краще. Привчайте менеджерів до високих планів, вирощуйте внутрішні «ліміти».

Також менеджер повинен вірити у власні цифри, не говорити «від балди», тому що треба, а чітко розуміти, що те, що він сказав – реально здійсненно і він знає, як на це впливати.

8. Перевірте готовність усієї команди

Перед тим, як випускати своїх продажників у новий день, перевірте наявність у них усіх ресурсів – як зовнішніх (наявність презентаційних матеріалів, візиток, баз для продзвону та ін.), так і внутрішніх – чи у всіх горять очі, чи необхідно з ким- то залишитися та додатково обговорити якісь складності, дати додаткову індивідуальну мотивацію.

9. ПотужнийCTA наприкінці планерки

Придумайте якусь мотивуючу фразу, яка буде якорем для початку роботи і давати додатковий заряд енергії вашим менеджерам. Фраза може бути будь-яка: "Команда, вперед!", або "Давайте зробимо це!", або "Все, погнали!"

Це так званий якір, який дає сигнал до того, що все, ранок закінчилося, настав час бігти і перемагати!

10. Візуалізація

Обов'язково внесіть результати планерки на дошку показників, щоб менеджери постійно бачили свої результати, і загальний результат команди, а також відсоток виконання плану. Виглядати така дошка може так: